“天天向上”卷走400多万元培训费疑似跑路

来源:浙商女杰网 发布时间:2018-03-30 09:15:44





    人去楼空的北京天天向上艺术培训中心杭州分中心。
    消费者支付了几千甚至几万元的培训费用,收了钱的培训机构却铁将军把门,所有工作人员集体失联。在杭州,一个叫“天天向上”的培训机构突然跑路了;400多名学员,共计400多万元培训费无处追讨。
    近日,许多读者向本报来电投诉,杭州市下城区庆春路广利大厦12楼的一家名为 “天天向上”的艺术培训机构涉嫌诈骗400多万元,老板已卷款潜逃。当学员们于2018年1月陆续联系不上这家培训机构后,部分学员1月22日去办公现场时,已经大门紧锁。

“考试包过,证书包拿”?
    记者了解到,“天天向上”在杭州主要设置了两个报名点,一个是在广利大厦,另一个在朝晖路的国都发展大厦。2017年1月,廖先生在位于杭州朝晖路国都发展大厦的天天向上艺术培训有限公司,报名金融方面的培训,当时一次性支付23800元,工作人员承诺可以帮助考证。“‘天天向上’是北京的公司,在全国好多地区都有分公司。据我之前听到的情况,这家机构给的复习材料比较精细,还有半月更新一次的直播平台,可以在网上听课。”廖先生对起初的服务表示满意。
    然而,交了费的廖先生一直没有收到报名信息。去问了以后,该机构工作人员表示确实未给其报名。廖先生与培训方协商,机构承诺最迟在11月退费。未料想,一直拖到今年的1月,该机构已人去楼空。
    2017年5月14日,富女士给家里小孩报名参加成人培训考试,一次性缴纳10800元,该培训机构的工作人员承诺9月份帮助完成报名考试,但是到了9月,迟迟没有消息,一拖再拖,12月底仍未能达成。富女士忍无可忍,申请退款,期间多次与培训机构协商未果。到了今年1月21日,富女士来到报名的广利大厦,发现机构门口贴了告示,说已搬到别的地方,但至今没有找到相关人员。
    于是,许多学员拨打了杭州市12345市长公开电话投诉,同时向相关公安部门报案。“我已经在武林派出所报了警,希望相关部门调查后,能给我们一个解释。”富女士告诉记者,学员们组成了维权群,现在群内已有400人,培训费最近统计到的总额已接近500万元。
    据记者核实的情况来看,杭州确实有一个名为“天天杭州维权报警总群”,目前加入这个群的有480多人,情况跟廖先生、富女士差不多,这里面只有少部分人要回了学费,大部分人一直在等待公司的消息。
    而在记者联系的所有学员中,他们几乎都表示,由于听信天天向上的包过承诺,他们每人缴纳了从3800元到9万多元不等的培训费,平均下来每人要交一万五左右的学费。
    在学员提供的签订合同里面,与天天向上“合作”的院校有浙江财经大学、南京大学、浙江江南大学、北大方正软件技术学院等。
    “‘包过’两个字确实把不少学员害惨了,有的人合同上就有 ‘包过’字样,其实根本不是那么回事。”一位不愿透露姓名的学员告诉记者,“天天向上”提供的资料没太大用处,包过就是不过重考,直到学员没信心了,自动放弃。原来合作的学校不行了,“天天向上”便擅自换学校、专业,动员学员跟着换。“去年6月开始,就有不少学员识破他们的伎俩,提出退学退费,但据我了解,没有人真的退成功的。”
    记者也通过其他渠道看到了该机构的营业执照照片——2016年7月在北京注册,2016年11月在杭州注册,当月就有业务了。也就是说,这家骗子公司已经在杭州存在将近两年半。

早知今日,何必当初
    “明明早就已经出现问题,去年年底还在招生。特别11月以后,学员缴费只开收据,不开发票,很多人没有拿到过任何学习资料。这难道不算欺诈吗?”同样在“天天向上”报名的王先生说到此事,难掩愤怒。
    王先生于2017年11月20日在国都发展大厦的“天天向上”艺术培训有限公司缴纳22000元学历报考服务的相关费用。几天后,发现该机构无法正常提供相关的合规服务,要求退款,但没能如愿。“今年1月22日,该机构人员召集学员到西湖大道附近的某大厦,说是公司进行停业整顿,随后会给大家一个交代,但就此没有了音信。”王先生告诉记者。
    同样的情况还有陈女士,2017年8月,在广利大厦缴纳14400元报考浙江中医学院专升本,用支付宝转账。由于该机构擅自改至其他学院学习,陈女士不认可,要求退费,未果。
    “‘天天向上’机构相关负责人避而不接电话,其他工作人员也一再拖延退费时间,导致诚信危机。”记者根据学员提供的该机构电话拨过去,一直都是无人接听状态。赶到该培训机构所在地——广利大厦,前台已被清空,但墙壁上依旧挂着几幅合作院校的简介,其中有浙江大学、中国医科大学、东北师范大学、南开大学。透过带锁的玻璃门,看到里面的办公家具和用品已全部被搬空。记者询问了隔壁其他公司人员和附近的保安,都说今年后就再也没有看到过该培训机构有人出入了。
    就在发稿前,记者试着拨打“天天 向 上 ” 北 京 总 部 的 电 话4001050599,一直无人接听。而从网上2016、2017、2018陆续的发帖来看,这家公司被投诉不断,而且态度极差。
    从杭州校区学员曝料分析,单杭州一地被骗金额已接近500万元。据了解,除了杭州,宁波、苏州、南京、昆山等地的受害者也遇到同样问题。
    随后,记者联系了杭州市下城区公安分局武林派出所。派出所民警表示,此事确实存在,报警人数有上百人,公安机关一直在调查中。由于涉及的人员分散,款项较多,目前暂时还未立案。
   “该公司虚构培训假象,隐瞒皮包公司的事实,诱导学员缴纳费用,其实质就是在圈钱。”王先 生表示,群里的不少学员月收入只有三千多元,为了这子虚乌有的一纸文凭,不仅浪费钱,精神上也饱受折磨。“现在除了报警,我们已经想不出更多更好的办法,但不管结果如何,我们都一定要维权到底。”
    而在此前,南京大学成教学院的校方发言人已经严正声明,并未跟天天向上机构有任何的关于成人教育考试文凭方面的合作往来。
    杭州市下城区教育局也已经介入调查此事。该天天向上杭州分公司并未在当地教育局取得办学许可证,而私自从事成人高考类 (自考类)远程教育的招生报名工作,这本身就已经违反了《中华人民共和国民办教育促进法》的相关法律法规。杭州市下城区教育局相关部门负责人给出初步的答复,会尽快约谈北京总部杭州地区负责人,处理好退费问题。
    此外,记者还查询了国家企业信用公示系统,显示其北京总公司已于2017年9月26日被北京市工商局朝阳分局列入经营异常名录。

谨慎选择,加强监管
    那么,这家投诉不断的“天天向上”为什么能够存在两年半之久?为什么一家培训机构,能够打包票考试包过?
    有业内人士认为,教育培训属于近年来出现的新兴行业,目前的监管面临着制度层面及操作层面的困境,亟须明确职责、加强监管。
    “简单来说,考等级证书必须通过劳动部门审批,而学历证书必须通过教育部门审批。”杭州市教育局职教研究室的王炳荣说,所以,市民在选择培训机构时,最关键的是要认清资质,不要轻信广告宣传,应选择有办学许可证的正规机构。若在无证培训机构产生纠纷,教育行政部门很难保障市民的正当权益。
(来源:市场导报)